產(chǎn)品服務(wù)
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產(chǎn)品名稱： AR數(shù)字孿生支持平臺(tái)
零售價(jià)
0.0
元
市場(chǎng)價(jià)
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產(chǎn)品編號(hào)
數(shù)量
-
+
庫(kù)存:
詳情描述
參數(shù)
本系統(tǒng)是一套基于互聯(lián)網(wǎng)、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）以及遠(yuǎn)程控制技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維保障的系統(tǒng)。通過(guò)本系統(tǒng)，設(shè)備用戶工程師可得到遠(yuǎn)程專家實(shí)時(shí)的AR多媒體維修指導(dǎo)和設(shè)備程序遠(yuǎn)程控制等，讓設(shè)備用戶得到最及時(shí)的技術(shù)支持，能大大降低因設(shè)備停機(jī)對(duì)企業(yè)造成的損失。讓設(shè)備供應(yīng)商提高服務(wù)響應(yīng)速度，既能提升客戶滿意度、又能節(jié)省出差費(fèi)用，及時(shí)為客戶解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)維修人員穿戴AR遠(yuǎn)程售后服務(wù)系統(tǒng)，只需將賬號(hào)給設(shè)備供應(yīng)商，即可得到供應(yīng)商的遠(yuǎn)程支持。
功能介紹
l、AR遠(yuǎn)程多媒體互動(dòng)
第一視角共享：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人員佩戴的AR眼鏡，遠(yuǎn)程專家可實(shí)時(shí)看到、聽(tīng)到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備情況，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷。
遠(yuǎn)程資料投送：現(xiàn)場(chǎng)人員同時(shí)可以通過(guò)AR虛擬屏幕看到遠(yuǎn)程專家推送的相關(guān)技術(shù)資料，雙方可實(shí)現(xiàn)音、視、圖、文字多媒體互動(dòng)交流指導(dǎo)和維修工作。
2、會(huì)診協(xié)作
當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備需要多家設(shè)備供應(yīng)商或不同專業(yè)的技術(shù)人員（機(jī)械、電氣或機(jī)器人技術(shù)人員）共同處理問(wèn)題時(shí)，可將大家邀請(qǐng)到一個(gè)遠(yuǎn)程售后會(huì)診室，共同進(jìn)行音視頻，在線協(xié)同解決問(wèn)題。指導(dǎo)過(guò)程中可進(jìn)行第一視角空間標(biāo)記，簡(jiǎn)單明了的告知對(duì)方正確操作位置。
3、遠(yuǎn)程程序控制
在處理設(shè)備程序故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員將終端機(jī)的網(wǎng)線插入PLC、數(shù)控系統(tǒng)或上位機(jī)以太網(wǎng)接口上，遠(yuǎn)程專家通過(guò)遠(yuǎn)程控制軟件即可查看、編寫、編譯和重新燒錄運(yùn)行設(shè)備控制程序。
4、掃碼呼叫
通過(guò)佩戴的AR眼鏡，只需掃視設(shè)備上的呼叫碼，可直接與遠(yuǎn)程專家建立連接，即刻得到遠(yuǎn)程技術(shù)支持，不用再翻找設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系方式
5、AR操作說(shuō)明書
通過(guò)AR眼鏡掃視設(shè)備上的設(shè)備碼，此設(shè)備的出廠信息、保修信息、操作說(shuō)明、培訓(xùn)資料盡收眼底，而且查看時(shí)不影響現(xiàn)場(chǎng)操作視野。
6、掃碼讀取部品信息
如果設(shè)備的某個(gè)部品出現(xiàn)損壞需要更換，只需通過(guò)AR眼鏡掃視部品上的部品碼，既可獲得部品詳細(xì)型號(hào)及參數(shù)、更換步驟、注意事宜等信息。
7、故障處理知識(shí)庫(kù)
如果設(shè)備出現(xiàn)故障，通過(guò)AR眼鏡識(shí)別人機(jī)界面或上位機(jī)上彈出的二維碼，可獲得此故障的故障原因、解決方案信息。不再用翻說(shuō)明書、不用再查找故障代碼。
8、電子萬(wàn)用表在線測(cè)試分析
通過(guò)萬(wàn)用表可以快速排除系統(tǒng)電氣問(wèn)題，并可在PC界面上顯示檢測(cè)過(guò)程數(shù)據(jù)曲線，技術(shù)人員可遠(yuǎn)程查看和分析。
9、工業(yè)聽(tīng)診器
通過(guò)工業(yè)聽(tīng)診器可以監(jiān)控電機(jī)、齒輪箱、泵、管路、軸承等設(shè)備的振動(dòng)頻譜，從而完成設(shè)備預(yù)維護(hù)監(jiān)測(cè)和設(shè)備點(diǎn)檢工作，在PC端將能隨時(shí)查收到工廠設(shè)備健康數(shù)據(jù)。
性能特點(diǎn)
1、人員和空間問(wèn)題
設(shè)備技術(shù)人員選派困難和距離以及疫情防控原因無(wú)法及時(shí)趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)，使用場(chǎng)景涵蓋項(xiàng)目前期現(xiàn)場(chǎng)信息收集、技術(shù)溝通、安裝調(diào)試、售后故障處理等；現(xiàn)場(chǎng)管理人員覆蓋生產(chǎn)區(qū)域過(guò)大無(wú)法及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)細(xì)節(jié)，使用場(chǎng)景為管理人員通過(guò)坐席端了解各現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)細(xì)節(jié)，實(shí)時(shí)干預(yù)，節(jié)約出差和管理費(fèi)用。
2、技術(shù)掌握程度問(wèn)題
客戶可以戴上眼鏡和設(shè)備供應(yīng)商通過(guò)坐席端實(shí)時(shí)連接，供應(yīng)商可以通過(guò)不受人員、時(shí)間和空間限制的選派最適合的技術(shù)人員以及系統(tǒng)輔助振動(dòng)信息收集和熱成像等手段全方位協(xié)助故障解決，提高故障解決效率；系統(tǒng)可以搭配5-10個(gè)專家坐席，設(shè)備問(wèn)題可以同時(shí)讓機(jī)械、電氣、網(wǎng)絡(luò)等多工種協(xié)同處理，也能同時(shí)讓多個(gè)設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)動(dòng)，最大程度提高現(xiàn)場(chǎng)和后臺(tái)互動(dòng)，提高協(xié)調(diào)效率。
3、故障處理便捷性問(wèn)題
最大程度解放現(xiàn)場(chǎng)工程師雙手，系統(tǒng)不但能夠得到遠(yuǎn)程專家實(shí)時(shí)指導(dǎo)還能通過(guò)眼鏡虛擬屏幕在線推送圖紙、解決方案和維修流程指導(dǎo)等，協(xié)助故障處理；維修過(guò)程可存儲(chǔ)，建立故障知識(shí)庫(kù)，構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，提高工程師故障和識(shí)別效率。
關(guān)鍵詞:
設(shè)備遠(yuǎn)維保障系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)
AR
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